Caída de Internet: ¿Por Qué la Interrupción de Amazon Web Services Afecta a Millones?

Por: Jordan Valinsky | CNN

En un episodio reciente que ilustra la fragilidad de la infraestructura digital, Amazon Web Services (AWS), una de las principales plataformas de computación en la nube, experimentó una caída significativa el lunes, dejando a numerosos sitios web y aplicaciones importantes fuera de servicio durante varias horas.

Esta interrupción afectó una amplia gama de servicios, desde plataformas de banca hasta redes sociales, así como sitios de reservas de vuelos y comercio electrónico, con millones de usuarios, incluidos muchos trabajadores de la costa este de los Estados Unidos, incapaces de acceder a aplicaciones esenciales durante su jornada laboral.

El incidente sirve como un recordatorio de la vulnerabilidad inherente de los servicios en línea, resaltando la interconexión crítica que muchas veces se pasa por alto. Aunque AWS es reconocido por su robustez, estos fallos señalan que la red es tan fuerte como su punto más débil. La causa inicial de la caída aún está bajo investigación, pero se ha señalado que un servicio responsable de traducciones de nombres web a direcciones IP enfrentó dificultades para comunicarse con las bases de datos inmensas alojadas por AWS.

Las interrupciones de este tipo pueden ser provocadas por múltiples factores, incluidos errores de software, cambios inesperados en sistemas externos, o en raras ocasiones, cortes físicos en cables de internet o ciberataques. Sin embargo, la frecuencia destacada de estas interrupciones indica una falta de suficientes medidas de redundancia en los servicios en la nube, lo que lleva a que muchas empresas se encuentren vulnerables al depender excesivamente de un único proveedor.

Rob Jardin, un experto en ciberseguridad y director digital de NymVPN, ha aclarado que, según los primeros análisis, no parece tratarse de un ataque cibernético, sino de un fallo técnico que afectó a una de las principales instalaciones de datos de Amazon. “Internet fue diseñado originalmente para ser descentralizado y resistente; sin embargo, gran parte del ecosistema en línea está concentrado en un número reducido de regiones de la nube. Cuando una de ellas falla, el impacto es inmediato y amplio”, afirmó Jardin.

“Estos problemas pueden surgir cuando los sistemas se sobrecargan o cuando una parte clave de la red falla; dado que muchos sitios web y aplicaciones dependen de AWS, el impacto se expande rápidamente”, agregó Jardin.

A pesar de la gravedad de la situación actual, la compañía ha experimentado pocas interrupciones significativas en años recientes, siendo la última comparable en magnitud registrada en 2021.

“Esto es congruente con otros grandes proveedores de servicios en la nube, y es notorio que puedan operar a esta escala sin interrupciones más frecuentes”, comentó Mike Chapple, experto en ciberseguridad y profesor en la Facultad de Negocios Mendoza de la Universidad de Notre Dame.

“El motivo por el cual estos incidentes captan tanta atención es por su impacto”, concluyó Chapple. “Si una sola empresa sufre problemas en su infraestructura, los efectos se sienten en sus productos y servicios”.

En años recientes, hemos visto interrupciones masivas de TI que han tenido consecuencias gravísimas, como un fallo de software de CrowdStrike en 2024 que perjudicó operaciones en hospitales y causó cancelaciones de vuelos, resultando en pérdidas comerciales directas de aproximadamente 5,000 millones de dólares. Ocurrieron también dificultades significativas en redes como AT&T, que experimentó cortes prolongados que se tradujeron en problemas operativos para muchos trabajadores.

Amazon Web Services es un proveedor central de computación en la nube, albergando una vasta cantidad de servicios en línea utilizados a nivel mundial. Con el propósito inicial de manejar grandes volúmenes de tráfico durante períodos pico, la infraestructura se ha transformado en un recurso vital para numerosas empresas. Uno de los principales servicios de AWS es DynamoDB, que almacena información crucial, incluidos datos de clientes.

La interrupción del lunes fue atribuida a problemas con el Sistema de Nombres de Dominio (DNS), un sistema que actúa como guía telefónica para la web, traduciendo direcciones web fáciles de recordar en direcciones IP que otros servicios pueden utilizar.

“Amazon tenía los datos almacenados de manera segura, pero no fueron accesibles durante varias horas, lo que aisló a muchas aplicaciones de sus datos”, explicó Chapple. “Es como si internet sufriera una especie de ‘amnesia temporal’”, añadió.

La naturaleza exacta del problema con el DNS aún no ha sido determinada, aunque la interrupción fue relativamente breve. A las 6:35 a.m. hora de Miami, Amazon anunció que había resuelto el problema y recomendó que las empresas vaciaran su caché para agilizar la recuperación de sus servicios.

A pesar de la resolución del problema inicial, la caída continuó afectando a otros servicios de AWS, incluida EC2, una categoría de servidores virtuales frecuentemente utilizados por empresas. Se anticipa que Amazon llevará a cabo una revisión exhaustiva para identificar las causas del fallo en su sistema DNS en los días venideros.

*The-CNN-Wire
™ & © 2025 Cable News Network, Inc., a Warner Bros. Discovery Company. Todos los derechos reservados.