Ring y Flock Safety Unen Fuerzas para Mejorar la Seguridad Comunitaria con Solicitudes de Video

Por Karen Gutierrez, Univision
20 de octubre de 2025 · Washington, D.C.

Una Alianza para Mejorar la Seguridad Comunitaria

La empresa de seguridad del hogar Ring, que forma parte de Amazon, ha anunciado una asociación relevante con la firma tecnológica Flock Safety para ampliar su herramienta Community Requests. Esta herramienta permite a las agencias policiales solicitar imágenes de las cámaras de los usuarios, facilitando así las investigaciones criminales.

Anteriormente, esta función estaba limitada a agencias que utilizaban la plataforma de Axon Enterprise. Sin embargo, gracias a este nuevo acuerdo, las fuerzas de seguridad que operan con los sistemas Nova o FlockOS de Flock Safety ahora podrán enviar solicitudes directamente a través de Ring. El objetivo es agilizar el acceso a pruebas en video y acelerar la recopilación de datos durante investigaciones activas.

“Nos comprometemos a nuestra misión de hacer que los vecindarios sean más seguros. Creemos que un aspecto fundamental es empoderar a nuestras comunidades para participar en la seguridad pública”, declaró Ring en un comunicado. “La expansión de Community Requests permitirá a más comunidades hacer lo que siempre han deseado: ayudar”.

Cómo Opera la Nueva Herramienta

La funcionalidad de Community Requests actúa como un puente entre las autoridades y los usuarios de las cámaras Ring. Las agencias de seguridad podrán enviar solicitudes detalladas que incluirán la ubicación del incidente, el marco de tiempo y la información del caso. Luego, los usuarios decidirán si desean compartir sus videos, que se enviarán a las autoridades a través del sistema de Flock, sin ser almacenados directamente en la plataforma de Ring.

La participación en este programa es completamente opcional, y los usuarios pueden desactivar las notificaciones si prefieren no recibir solicitudes. Además, las agencias no podrán ver quién recibió los mensajes, asegurando así el anonimato y la privacidad de los propietarios de las cámaras.

“Tu privacidad y el control sobre tus videos e información son innegociables,” enfatizó la compañía.

Privacidad en el Punto de Mira

Con esta iniciativa, Ring busca reconstruir la confianza de los consumidores tras la eliminación en 2024 de una herramienta previamente utilizada llamada Request for Assistance, que recibió críticas de expertos en privacidad. Esta nueva versión trata de abordar esas preocupaciones con mayores salvaguardias y transparencia.

Entre las medidas más importantes destaca el hecho de que los videos no se almacenan en los servidores de Ring, sino que se transmiten directamente a través del sistema seguro de Flock Safety. Además, este proceso no tiene fines comerciales: Flock confirmó que esta expansión no será monetizada y estará disponible de forma gratuita para todas las agencias colaboradoras.

Impacto y Alcance de la Colaboración

Flock Safety, que colabora con más de 5,000 agencias policiales en 6,000 comunidades en Estados Unidos, informó que esta nueva integración busca “fortalecer la eficiencia de las fuerzas del orden y permitir investigaciones más ágiles”, según declaró su director ejecutivo, Garrett Langley, a CNBC.

Aunque Ring no ha compartido el número total de dispositivos activos, un informe de Politico de 2023 estima que hay más de 10 millones de cámaras Ring en uso en el país. Con la expansión de Community Requests, el potencial de colaboración entre comunidades y autoridades podría aumentar considerablemente, facilitando así la obtención de pruebas vitales para investigaciones criminales.

Tecnología y Seguridad Comunitaria: Un Debate en Evolución

La unión entre Ring y Flock Safety refleja una tendencia creciente en el uso de tecnología doméstica para fines de seguridad pública. Aunque estas herramientas ofrecen ventajas evidentes para la prevención y resolución de delitos, también plantean interrogantes sobre privacidad, consentimiento y vigilancia, temas que seguirán siendo objeto de debate.

Por ahora, la nueva funcionalidad promete un equilibrio entre la seguridad y el control individual, al mismo tiempo que refuerza el papel activo de las comunidades en la protección de sus vecindarios.